Beobachtetes Signal · 30. Aug. 2026 · Market Research · Quelle: Retail-News · Relevanz: 3/5 · Sentiment: Positiv
BCG-Studie: KI wird zum wichtigsten Einflussfaktor bei Kaufentscheidungen
Laut einer von Retail-News zitierten Boston Consulting Group (BCG) Studie gewinnt künstliche Intelligenz bei Kaufentscheidungen rasant an Bedeutung. Rund 31 Prozent der Verbraucher nutzen KI bereits in verschiedenen Phasen des Einkaufsprozesses, und die Befragten erwarten, dass das Vertrauen in KI bis 2030 um 15 Prozentpunkte steigen wird. Etwa 19 Prozent gelten als „AI-loyalists“, von denen rund 70 Prozent empfohlene Produkte tatsächlich kaufen. Zudem vertraut mehr als die Hälfte der Verbraucher keiner einzelnen Informationsquelle vollständig. KI fördert die Entdeckung unbekannter Marken und spiegelt strukturelle Trends wie den steigenden Anteil von Single-Haushalten in Industriestaaten wider.
Die BCG-Studie zeigt, dass KI die Markenentdeckung, Produktempfehlungen und das Kaufverhalten grundlegend verändert. Dies hat direkte Auswirkungen auf Retail Media, Ad-Targeting, Messmethoden und die Fähigkeit von Vermarktern, Conversions zu beeinflussen.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- BCG-Studie: Rund 31 Prozent der Verbraucher nutzen KI in einer Phase des Einkaufsprozesses.
- Befragte erwarten bis 2030 einen Anstieg des Vertrauens in KI um 15 Prozentpunkte.
- Etwa 19 Prozent der Verbraucher sind ‚AI-loyalists‘; rund 70 Prozent davon kaufen von KI empfohlene Produkte.
- Mehr als die Hälfte der Verbraucher vertraut keiner einzelnen Informationsquelle voll und ganz; KI dient als wichtige Orientierungshilfe.
- In Industrieländern ist etwa jeder dritte Haushalt ein Single-Haushalt, wobei Single-Haushalte pro Kopf mehr ausgeben als Mehrpersonenhaushalte.
Verknüpfte Unternehmen
3 verknüpfte Unternehmen“Laut einer aktuellen Studie der Boston Consulting Group (BCG) nutzt bereits fast jeder dritte Verbraucher KI in irgendeiner Phase des Einkau...”
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Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
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KI-Shopping wächst: Fehlendes Vertrauen bremst autonome Transaktionen aus
Neue Daten von Exploding Topics belegen eine breite Akzeptanz von KI beim Shopping: 77,6 % der Konsumenten nutzten in den letzten sechs Monaten KI-Tools beim Einkaufen, über 43 % sogar wöchentlich. Dennoch existiert eine klare Vertrauensgrenze beim eigentlichen Checkout. Zwar gaben 68,64 % der Befragten an, dass KI sie zu Käufen inspirierte, die sie sonst nicht getätigt hätten, doch mehr als die Hälfte lehnt das Speichern von Zahlungsdaten durch KI ab. Die Mehrheit würde KI ein autonomes Budget von exakt 0 US-Dollar einräumen; selbst Intensivnutzer deckeln autonome Ausgaben meist bei maximal 50 US-Dollar. Für Marketer bedeutet dies: KI etabliert sich fest als Decision-Layer für Research und Consideration, während die finale Transaktion strikt menschlich bleibt. Dies erhöht die strategische Relevanz von Generative Engine Optimization (GEO) und der Präsenz in KI-gestützten Empfehlungen massiv.
AI Shopping wird Mainstream: Wichtige Kennzahlen für 2026
Ein MarTech-Bericht aggregiert Marktdaten von 2026 und belegt die rapide Konsumentenadaption von KI-Tools bei der Kaufentscheidung. Zentrale Ergebnisse: 43 % der US-Verbraucher nutzen KI-Assistenten für die Produktrecherche, und 46 % beginnen ihre Customer Journey direkt auf KI-Plattformen. Der durch KI vermittelte Traffic auf Retail-Websites verzeichnete laut Adobe ein explosives Wachstum von 1.200 % im Jahresvergleich – bei gleichzeitig um 31 % höheren Conversion Rates. Zwar verifizieren 86 % der Nutzer KI-Empfehlungen über Drittquellen, doch Prognosen von NielsenIQ zeigen bereits ein enormes Marktpotenzial: Bis 2030 könnten autonome 'Agentic Shoppers' 190 bis 385 Milliarden US-Dollar des US-E-Commerce-Umsatzes ausmachen. Die branchenübergreifende Analyse von Product.ai, L.E.K. Consulting, Gartner und weiteren verdeutlicht den massiven Handlungsdruck für Marketing-, Traffic-, Attributions- und Customer-Experience-Strategien von Händlern und AdTech-Anbietern.
Criteo-Report: KI unterstützt Produktrecherche, schließt aber noch keine Käufe ab
Der „2026 Commerce & AI Trend Report“ von Criteo, basierend auf einer Verbraucherbefragung von Januar bis Februar 2026 mit 6.379 Teilnehmern in den USA, UK, Deutschland, Frankreich, Japan und Südkorea, zeigt, dass KI eine zentrale Rolle bei der Produktsuche einnimmt, Transaktionen jedoch selten autonom abschließt. Marktplätze (36 %) und Suchmaschinen (28 %) bleiben die dominanten Einstiegspunkte, während KI-Assistenten als ergänzender Kanal 14 % ausmachen. Verbraucher nutzen KI primär für Recherche und Vergleiche – fast die Hälfte nutzt KI-Tools für Produktvergleiche, aber nur 8 % geben an, direkt über diese Tools einzukaufen. Visuelle (44 %) und sprachbasierte (26 %) Suche gewinnen an Bedeutung. Für den Kaufabschluss sind Vertrauensfaktoren wie Datenschutz (46 %), Schutz vor manipulierten Inhalten (52 %) sowie starke Markenbekanntheit (75 %) weiterhin entscheidend für Retail Media und Marketingstrategien.
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