Beobachtetes Signal · 12. Mai 2023 · Editorial · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Neutral
MarTech-Schulden vermeiden und Wertschöpfung mit CDPs maximieren
Die Implementierung einer Customer Data Platform (CDP) stellt Marketer vor enorme Herausforderungen. Eine erfolgreiche Auswahl allein reicht nicht aus; Implementierung, Akzeptanz und Nutzung sind entscheidend. Laut einer CDP-Institute-Studie aus dem Jahr 2022 berichteten 39 % der Anwender von geringem oder gar keinem Nutzen ihres CDP. Um den Wert für Customer Experience und Employee Experience zu maximieren, empfiehlt der Artikel Bestandsaufnahmen zur Lückenanalyse, die Entwicklung detaillierter Anwendungsfälle und ein gezieltes Change-Management. Die Technologie funktioniert, doch das Scheitern resultiert oft aus übereilten Implementierungen und mangelnder Nutzerakzeptanz. Langfristiger Erfolg erfordert strategische Planung, Roadmaps sowie die Ausrichtung organisatorischer Strukturen und KPIs auf den CDP-Rollout, um Effizienz zu sichern.
Liefert analytische Einblicke in Ausfallraten bei der CDP-Adoption und Best Practices für MarTech-Strategien, stellt jedoch kein tagesaktuelles Breaking-News-Ereignis dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Eine CDP-Institute-Studie von 2022 ergab, dass 61 % der Befragten signifikanten Wert aus ihrer CDP ziehen, während 39 % wenig bis keinen Nutzen verzeichnen.
- Das CDP Institute hat über 65 CDP-Anbieter geprüft, wovon 35 die RealCDP-Zertifizierung erhalten haben.
- Eine erfolgreiche CDP-Auswahl garantiert keine erfolgreiche Akzeptanz; Implementierung, Einführung und Nutzung sind eigenständige Prozesse.
- Dem CDP Institute zufolge gibt es weltweit über 120 CDP-Anbieter.
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TikTok launcht KI-basierten Shopping-Assistenten mit personalisierter Erinnerungsfunktion
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Customer Data Platforms 2026: Marktwachstum, Composable-Trends und First-Party-Data-Strategien
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Hightouch hat die Expansion seiner Aktivitäten in Australien und Neuseeland (ANZ) durch die Ernennung von Aidan Lynch zum Country Manager bekannt gegeben, um die lokale Kundenansprache zu vertiefen und Unternehmen bei der Aktivierung governierter Kundendaten zu unterstützen. Das Unternehmen verweist auf ein anhaltendes, organisches Wachstum in der APJ-Region sowie auf eine steigende Nachfrage nach Warehouse-nativen, agentenbasierten MarTech-Lösungen. Die Plattform von Hightouch aktiviert Kundendaten direkt aus Cloud Data Warehouses wie Snowflake, BigQuery und Databricks, was Audience Building, Orchestrierung und KI-integrierte Workflows ohne Datenreplikation ermöglicht. Die ANZ-Expansion folgt auf die erstmalige Positionierung von Hightouch als Leader im Gartner Magic Quadrant für Customer Data Platforms 2025, womit das Unternehmen seine Marktpräsenz in der Region weiter ausbaut.
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