AUI übernimmt Quack AI für 15 Millionen US-Dollar

In einer Transaktion im Wert von rund 15 Millionen US-Dollar hat das israelische KI-Unternehmen AUI das in Kalifornien ansässige Kundenservice-Start-up Quack AI übernommen. Durch die Akquisition wird das neuro-symbolische Modell Apollo-1 von AUI mit den trainierbaren KI-Agenten von Quack kombiniert, um den Bereich der autonomen Agentic AI im Kundenservice massiv zu stärken. Die F&E-Kapazitäten von AUI sollen sich in diesem Zuge verdoppeln, während die Betreuung der Bestandskunden von Quack AI nahtlos über die Infrastruktur von AUI fortgeführt wird. Dieser Schritt folgt auf eine jüngste Finanzierungsrunde von AUI über 20 Millionen US-Dollar bei einer Bewertungsobergrenze von 750 Millionen US-Dollar, wodurch sich die Gesamtförderung auf fast 60 Millionen US-Dollar beläuft. Die Transaktion unterstreicht die wachsende Unternehmensnachfrage nach trainierbaren KI-Agenten, die komplexe Kundenservice-Aufgaben autonom bewältigen können – ein Trend, der durch die Prognose von Gartner gestützt wird, wonach generative KI-Tools bis 2027 rund 40 Prozent der Kundenservice-Anliegen lösen werden.