Beobachtetes Signal · 30. Jan. 2026 · Product & Technology Development · Quelle: https://marketingtechnews.net/feed/ · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Tesco-Report: Künstliche Intelligenz prägt Retail Media im Jahr 2026
Der neue Report „We Know the Nation 2026“ von Tesco Media identifiziert Künstliche Intelligenz als primären Treiber für den Wandel im britischen Einzelhandel und im Bereich Retail Media, betont jedoch, dass der wahre Mehrwert in der konkreten Implementierung liegt. Die auf Basis von Clubcard-Käuferdaten erstellte Analyse unterteilt veränderte Konsumentenverhalten in die Kategorien „Kultur“ (emotionale und soziale Einflüsse) und „Kognition“ (Entscheidungsfindung und Informationsverarbeitung). Tesco Media zufolge kann Künstliche Intelligenz das Kundenerlebnis verbessern, indem sie Auswahlprozesse vereinfacht, Customer Journeys optimiert und Markenbeziehungen stärkt. Angesichts anhaltender Belastungen durch die Lebenshaltungskostenkrise bleibt es jedoch entscheidend, echten Mehrwert zu liefern und das Vertrauen der Kundschaft zu schützen, um langfristig erfolgreich im dynamischen Retail-Media-Umfeld zu agieren.
Ein führender britischer Retail-Media-Netzwerkbetreiber unterauert mit Marktdaten, wie Künstliche Intelligenz und veränderte Konsumentenmuster die künftige Retail-Media-Strategie prägen. Dies liefert wichtige Orientierung für Mediaplanung und Customer Experience, stellt jedoch keine branchenweite Regulierungs- oder Plattformänderung dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Tesco Media hat den Report „We Know the Nation 2026“ veröffentlicht.
- Der Report basiert auf datengestützten Erkenntnissen aus Clubcard-Käuferaktivitäten.
- Künstliche Intelligenz wird als zentraler Einflussfaktor auf Retail Media identifiziert, wobei die intelligente Implementierung im Vordergrund steht.
- Das veränderte Käuferverhalten wird in die zwei Muster „Kultur“ und „Kognition“ unterteilt.
- Tash Whitmey (Managing Director bei Tesco Media and Insight Platform) betont die wachsende Bedeutung von Kundenvertrauen in der Krise.
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Tesco und Adobe kooperieren bei KI-Marketing auf Basis von Clubcard-Daten
Tesco ist eine Partnerschaft mit Adobe eingegangen, um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Marketing und in digitalen Kanälen durch die Kombination von Adobe-KI-Tools mit Daten des Tesco-Treueprogramms Clubcard auszubauen. Die Clubcard-Daten, die über 24 Millionen britische Haushalte abdecken, werden innerhalb des bestehenden Customer-Data-Frameworks von Tesco genutzt, um präziseres Targeting auf der Website, in der Mobile App und in der Marketingkommunikation zu ermöglichen. Die Unternehmen betonten, dass keine Änderungen an den Datenschutzbestimmungen oder Einwilligungsmechanismen vorgenommen wurden. Die Zusammenarbeit umfasst ein gemeinsames Entwicklungsmodell im Rahmen des Tesco x Adobe Innovation Lab, bei dem Technologien wie Agentic AI und Adobe Firefly eingesetzt werden, um personalisierte Bilder, Werbetexte und Angebote in nahezu Echtzeit zu generieren und auszuspielen. Der Artikel verweist zudem auf parallele KI-Initiativen von Tesco sowie auf laufende Retail-Media-Aktivitäten.
BCG-Studie: KI wird zum wichtigsten Einflussfaktor bei Kaufentscheidungen
Laut einer von Retail-News zitierten Boston Consulting Group (BCG) Studie gewinnt künstliche Intelligenz bei Kaufentscheidungen rasant an Bedeutung. Rund 31 Prozent der Verbraucher nutzen KI bereits in verschiedenen Phasen des Einkaufsprozesses, und die Befragten erwarten, dass das Vertrauen in KI bis 2030 um 15 Prozentpunkte steigen wird. Etwa 19 Prozent gelten als „AI-loyalists“, von denen rund 70 Prozent empfohlene Produkte tatsächlich kaufen. Zudem vertraut mehr als die Hälfte der Verbraucher keiner einzelnen Informationsquelle vollständig. KI fördert die Entdeckung unbekannter Marken und spiegelt strukturelle Trends wie den steigenden Anteil von Single-Haushalten in Industriestaaten wider.
Report: Retailer beschleunigen KI, lassen aber Kundendaten-Reife vermissen
Arktic Fox und Six Degrees Executive haben in Partnerschaft mit Amperity den Report „Inside Digital & eCommerce 2026“ veröffentlicht, basierend auf Befragungen von über 100 australischen Handels- und Markenentscheidern. Die Studie zeigt, dass Retailer ihre Investitionen in KI, Personalisierung, Omnichannel-Erlebnisse und Retail Media rasant steigern, jedoch oft der Echtzeit-Kundenkontext, integrierte Datenfundamente und die operative Agilität fehlen, um auf Kundensignale zu reagieren. Zu den wichtigsten Kennzahlen zählen, dass 89,1 % der Retailer Personalisierung als strategisch wichtig einstufen, aber nur 10 % eine ausgereifte Reife bescheinigen, und lediglich 12 % zuversichtlich sind, dass ihre Kunden- und Produktdaten-Fundamente KI-Anwendungsfälle unterstützen können. Der Report hebt die Weiterentwicklung von Identity Resolution, partieller Martech-Integration sowie die wachsende Bedeutung von CDPs, Closed-Loop-Messung und datenschutzkonformer Datenkooperation hervor, um Medieninvestitionen mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen.
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