B2B SaaS-Plattform · MarTech Vendor · vs · MarTech Vendor
Qualtrics vs TheyDo
Strukturierter Technologie- und Marktvergleich · Stand 2026
Direkte Merkmalsgegenüberstellung
Qualtrics · vs · TheyDoEnterprise-SaaS für Experience Management, Feedback-Analysen und automatisierte Workflows.
Enterprise-SaaS-Plattform für Journey Management und Experience Intelligence zur Orchestrierung von Kundendaten, Research-Insights und operationalen Signalen.
Alle Schnittmengen & Signale von Qualtrics und TheyDo analysieren
Vergleiche gemeinsame Kunden, Monetarisierungsmodelle, Live-Marktsignale und Partnernetzwerke im interaktiven Knowledge Graph.
Vergleichsanalyse & Key Insights
Was ist der Hauptunterschied zwischen Qualtrics und TheyDo?
Beim Vergleich von Qualtrics und TheyDo agieren beide Plattformen im Bereich Analytics & Messplattform und MarTech Vendor. Qualtrics ist positioniert als Enterprise-SaaS für Experience Management, Feedback-Analysen und automatisierte Workflows, während TheyDo den Schwerpunkt auf Enterprise-SaaS-Plattform für Journey Management und Experience Intelligence zur Orchestrierung von Kundendaten, Research-Insights und operationalen Signalen legt. Beide Anbieter stellen komplementäre wie auch konkurrierende Kernfähigkeiten für den Markt bereit.
Welche Alternativen gibt es zu Qualtrics und TheyDo?
Bei der Evaluierung von Qualtrics und TheyDo prüfen Enterprise-Entscheider häufig auch weitere Plattformen im Bereich Analytics & Messplattform und MarTech Vendor. Die erweiterte Wettbewerbslandschaft und detaillierte Marktprofile findest du direkt auf Polaris7.
Wie unterscheiden sich Unternehmensgröße, Organisation und Standorte von Qualtrics und TheyDo?
Qualtrics hat seinen Sitz in US (gegründet 2002) und beschäftigt >5,000 Mitarbeiter. TheyDo operiert aus NL (gegründet 2018) mit 50–200 Mitarbeiter. Detaillierte Eigentümerstrukturen und Beteiligungen sind in den jeweiligen Unternehmens-Dossiers auf Polaris7 kartiert.
Echtzeit-Beobachtung
Aktuelle Marktsignale & News: Qualtrics vs TheyDo
Öffentlich erfasste Marktbewegungen, Partnerschaften, Produkt-Updates und strategische Ankündigungen aus dem Knowledge-Graphen.
Qualtrics
Letzte Aktivitäten
- ·https://martechseries.com/feed/Hiring
Zendesk ernennt Rachita Sundar zur CFO
Zendesk gab die Ernennung von Rachita Sundar zur Chief Financial Officer bekannt, wirksam ab dem 28. September 2026. Sundar bringt über 20 Jahre Erfahrung in Finanz- und Betriebsführung bei Technologieunternehmen wie Microsoft Azure, HubSpot und Qualtrics mit und folgt auf Julie Swinney, die zur Chief Administrative Officer und Executive Sponsor des Employee Service Geschäfts wechselt. Bei Qualtrics unterstützte Sundar die Finanzierung und den Abschluss der 6,75 Milliarden US-Dollar schweren Übernahme von Press Ganey Forsta. CEO Tom Eggemeier hob ihre finanzielle Strenge und operative Expertise hervor, während Zendesk sich zu einem Milliarden-AI-Geschäft entwickelt.
- Rachita Sundar wurde am 28. September 2026 zur CFO von Zendesk ernannt.
- Sundar verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung bei Microsoft Azure, HubSpot und Qualtrics.
- Bei Qualtrics unterstützte Sundar die Finanzierung und den Abschluss der 6,75 Milliarden US-Dollar schweren Übernahme von Press Ganey Forsta.
- ·Retail DiveConsumer Trends
Verbraucher vertrauen KI-Beratung, lehnen aber autonome Einkäufe ab
Laut einer Umfrage von ACI Worldwide unter mehr als 3.300 US-amerikanischen und britischen Verbrauchern würden lediglich 7 % der Fashion-Käufer einem KI-Assistenten erlauben, Einkäufe ohne vorherige Genehmigung zu tätigen. Satte 53 % lehnen autonome Kaufabwicklungen durch KI grundsätzlich ab. Während Konsumenten KI-Funktionen wie Preissenkungs-Alerts und händlerübergreifende Preisvergleiche schätzen, fordern sie die uneingeschränkte Kontrolle über die finale Transaktion. Retailer können Kundenbindung stärken, indem sie KI-Assistenten für Bestellverfolgung, Retouren und Promotionen in ihre Apps integrieren. Datenschutz bleibt jedoch eine erhebliche Hürde: Laut dem Qualtrics XM Institute befürchten 53 % der globalen Verbraucher Datenschutzrisiken durch KI-gestützten Support. Experten empfehlen Händlern daher, KI als beratende Kuratierungsinstanz anstelle eines autonomen Entscheidungsträgers zu positionieren und Transparenz zu priorisieren.
- Nur 7 % der Fashion-Käufer würden einem KI-Assistenten autonome Einkäufe ohne Freigabe gestatten.
- 53 % der Konsumenten fühlen sich unwohl bei dem Gedanken, dass KI in ihrem Namen Einkäufe tätigt.
- Die Umfrage wurde von ACI Worldwide unter mehr als 3.300 Verbrauchern in den USA und Großbritannien durchgeführt.
TheyDo
Letzte Aktivitäten
- ·TheyDo
TheyDo September-Update: Neues 'Skills'-Feature zur Skalierung von Journey Management
Die Journey-Management-Plattform TheyDo hat ihr Produkt-Update für September vorgestellt und dabei das neue Feature 'Skills' in den Mittelpunkt gerückt. Diese Erweiterung zielt darauf ab, Customer-Experience- (CX) und Produktteams von repetitiven manuellen Kontrollaufgaben – dem sogenannten 'Journey Policing' – zu entlasten und Workflows strukturell zu automatisieren. Durch die Einführung von 'Skills' können Unternehmen Best Practices, Frameworks und Governance-Standards standardisiert im gesamten Journey-Ökosystem verankern, ohne dass Fachexperten jeden Schritt manuell überprüfen müssen. Dies erleichtert die Skalierung von Journey-Mapping-Initiativen über verteilte Teams hinweg und steigert die Datenkonsistenz innerhalb der MarTech-Infrastruktur. Damit positioniert sich TheyDo weiter als zentrales System of Record für End-to-End-Kundenerlebnisse, indem es Governance mit operativer Agilität verbindet und Reibungsverluste bei der kollaborativen Ausgestaltung von Kundenreisen nachhaltig minimiert.
- TheyDo veröffentlicht sein September-Produkt-Update mit Fokus auf die Automatisierung von CX-Workflows.
- Das neue Feature 'Skills' ermöglicht die Skalierung von Journey-Management-Standards ohne manuellen Kontrollaufwand.
- CX- und MarTech-Teams erhalten verbesserte Governance-Möglichkeiten bei der kollaborativen Journey-Gestaltung.
- ·TheyDo
TheyDo erweitert Journey-Management-Plattform um Agent Skills
Der Journey-Management-Spezialist TheyDo hat die offizielle Einführung von Agent Skills bekannt gegeben, einer neuen Funktionalität zur Erweiterung seiner Plattform für Customer Journey Management. Mit dieser Erweiterung zielt das Unternehmen darauf ab, automatisierte und KI-gestützte Arbeitsabläufe tiefer in bestehende Journey-Frameworks zu integrieren. Die neuen Fähigkeiten sollen Unternehmen dabei unterstützen, Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen schneller in operative Maßnahmen zu überführen und komplexe Journey-Daten effizienter zu verwalten. Begleitend zum Produkt-Launch veranstaltet TheyDo ein dediziertes Produkt-Update-Webinar im September, in dem Anwendungsfälle, Funktionsweisen und Integrationsmöglichkeiten der Agent Skills für Produkt-, Marketing- und Customer-Experience-Teams detailliert vorgestellt werden. Der Schritt unterstreicht den Trend im MarTech- und CX-Sektor, Plattformen durch spezialisierte Agenten- und Automatisierungsfunktionen aufzuwerten, um datenbasierte Entscheidungen entlang des gesamten Customer Lifecycle zu beschleunigen.
- TheyDo launcht die neue Funktion 'Agent Skills' für seine Journey-Management-Plattform.
- Die Vorstellung der neuen Features und Use Cases erfolgt im Rahmen eines Produkt-Update-Webinars im September.
- Der Fokus liegt auf der Optimierung und Automatisierung von CX- und Journey-Management-Workflows.
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