Beobachtetes Signal · 20. Juli 2026 · Research Study · Quelle: Lebensmittelzeitung · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Negativ
Studie: Marken verlieren an Strahlkraft und Konsumentenloyalität
Eine von Roland Berger veröffentlichte Studie mit dem Titel „The Consumer Playbook is Changing“ verdeutlicht, dass anhaltende wirtschaftliche Unsicherheiten, der wachsende Einfluss von Künstlicher Intelligenz und eine schwindende Markenloyalität das Konsumverhalten grundlegend verändern. Besonders bemerkenswert ist, dass nur noch 21 Prozent der befragten Verbraucher die Reputation einer Marke als ausschlaggebenden Kaufgrund nennen. Die Publikation des zugrundeliegenden Artikels erfolgte am 20. Juli 2026 in der Lebensmittelzeitung aus der Feder von Autorin Daniela Rück. Für Werbetreibende und Markenstrategen verdeutlichen diese Ergebnisse den dringenden Bedarf, bestehende Marketing- und Kundenansatzstrategien vor dem Hintergrund veränderter Prioritäten im Einkaufsverhalten kritisch zu hinterfragen und anzupassen.
Die Studie zeigt einen Wandel im Konsumentenverhalten und einen sinkenden Einfluss von Marken auf. Dies ist für Marketer und Brand Strategists relevant, stellt jedoch keine fundamentale Plattform- oder Regulierungswende dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Roland Berger veröffentlichte die Studie „The Consumer Playbook is Changing“.
- Wirtschaftliche Unsicherheit, KI-Einfluss und sinkende Loyalität verändern das Konsumverhalten.
- Lediglich 21 % der Befragten nennen die Markenreputation als kaufentscheidenden Grund.
- Artikel am 20.07.2026 auf Lebensmittelzeitung.net von Daniela Rück veröffentlicht.
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Studie: KI und wirtschaftliche Unsicherheit verändern die Markenrelevanz
Eine von HORIZONT am 24.08.2026 veröffentlichte Roland Berger-Studie zeigt, dass wirtschaftliche Unsicherheit und der Vormarsch von KI die Rolle von Marken bei Kaufentscheidungen grundlegend verändern. Viele Verbraucher beobachten die makroökonomische Lage mit Sorge, was den Einfluss von Marken schwächt. Gleichzeitig hält KI Einzug in die Shopping Journey: Konsumenten nutzen KI zunehmend für Beratung, Produkt- und Preisvergleiche sowie Nutzungsinformationen. Dennoch überlassen bisher nur wenige Verbraucher autonome Agenten-KI-Systemen die finale Kaufentscheidung. Der Bericht verdeutlicht, wie sich das Konsumentenvertrauen verschiebt und KI-gestützte Shopping-Assistenzen für Marketer und die Markenstrategie an Bedeutung gewinnen.
Konsumgüter-Brands müssen sich an neue Anforderungen beim Engagement anpassen
Der Artikel verdeutlicht, dass Konsumgüter-Brands angesichts veränderten Konsumentenverhaltens nicht länger allein auf ihr Markenimage vertrauen können. Laut einer Deloitte-Studie ist für 67 Prozent der deutschen Verbraucher die Marke unerheblich, sofern das Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt. Dies erzwingt ein Umdenken im Marketing hin zu einer durch digitale Transformation geprägten 'Engagement Era'. Personalisierung scheitert oft an Datensilos und fragmentierten Customer-Engagement-Tools. Aktuell befinden sich nur sieben Prozent der Brands in dieser neuen Ära, während 93 Prozent hinterherhinken. Zu den zentralen Defiziten zählen, dass lediglich 26 Prozent personalisierten Content ausspielen und nur 32 Prozent Kampagnen datenbasiert personalisieren können; 74 Prozent der Marketer sehen eine Anpassung der Kommunikationsstrategie für 2025 als zwingend an. Gleichzeitig unterstreichen steigende Eigenmarkennutzung (64 Prozent) und wahrgenommene Qualitätsgleichheit (65 Prozent), dass datenbasierte Personalisierung, echter Mehrwert und authentischer Service unerlässlich sind.
Marken müssen sich auf dauerhafte Verbraucherinstabilität einstellen
Andrew Dimitriou von Dept argumentiert, dass Verbraucher sich an anhaltende wirtschaftliche und politische Instabilität angepasst haben, während viele Markenstrategien weiterhin von einer Rückkehr zur Normalität ausgehen. Unter Verweis auf den IPA Bellwether und eine gemeinsame Studie von Dept und The Marketing Society unter 3.000 Verbrauchern in Grossbritannien, den USA, Deutschland und den Niederlanden hebt er eine Diskrepanz hervor: Die Marketingbudgets steigen, obwohl das Branchenvertrauen sinkt und viele Konsumenten planen, ihre Ausgaben für nicht lebensnotwendige Güter zu kürzen. Dimitriou empfiehlt Marken, ihre Strategien am tatsächlichen Verhalten auszurichten – durch Anpassungen bei Preisen, Portfolio und Positionierung –, während sie gleichzeitig weiter in Wachstum und KI-gestützte Transformation investieren.
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