Beobachtetes Signal · 30. Mai 2026 · Podcast Interview · Quelle: Modern Retail · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Pacsun-CEO erklärt Gen-Z-Strategie der Co-Creation
Pacsun hat seine Marketing- und Produktstrategie grundlegend neu ausgerichtet, um die Gen Z durch den Ansatz der Co-Creation zurückzugewinnen. Im Modern Retail Podcast erläuterte CEO Brie Olson den Fokus des Retailers auf vier kulturelle Säulen: Fashion, Musik, Sport und Kunst. Flankiert wird dies von frühzeitigen Investitionen in den TikTok Shop, einer neuen Mobile App für Product Drops und Rewards sowie zwei im Jahr 2025 gestarteten Programmen – einem jährlichen Youth Report und einem Youth Advisory Council –, um die junge Zielgruppe systematisch einzubinden. Zudem veröffentlichte Olson das Buch „Co-Created: The Cultural Strategy That Redefined Pacsun“. Erstmals seit 18 Jahren eröffnet das Unternehmen aktuell mehr Stores als es schließt, was den Erfolg des omnikanalen Ansatzes unterstreicht.
Liefert praxisnahe Beispiele für Retail-Marketing und Creator-Engagement, die für Marken- und Channel-Strategien relevant sind, stellt jedoch keine grundlegende Plattformrichtlinie oder branchenverändernde Technologie dar.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Pacsun priorisiert die Gen Z durch eine Co-Creation-Strategie mit den vier Säulen Fashion, Musik, Sport und Kunst.
- Im Jahr 2025 führte Pacsun einen jährlichen Youth Report ein und gründete ein Youth Advisory Council zur Einbindung junger Kunden.
- Pacsun setzte frühzeitig auf TikTok Shop und investierte in eine neue Mobile App als Hub für Product Drops und Rewards.
- Erstmals seit 18 Jahren eröffnet Pacsun mehr Stores als es schließt.
- CEO Brie Olson veröffentlichte das Buch „Co-Created: The Cultural Strategy That Redefined Pacsun“.
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Gen-Z-Aufmerksamkeitsmythos: Fünf Schlüssel zur erfolgreichen Markenbindung
Entgegen der gängigen Annahme besitzt die Gen Z keine inhärente Kurzatmigkeitsspanne, sondern agiert extrem selektiv bei ihrer Zeitwahl. Gestützt auf Einblicke aus dem Aufbau von Sunnie – der auf die Gen Z ausgerichteten Media- und Lifestyle-Marke von Hello Sunshine –, zeigt der Beitrag fünf Erfolgsfaktoren auf: eine Community-First-Strategie, inhaltliche Tiefe statt reiner Breitenreichweite, Entschleunigung, überraschende Entdeckungen sowie echte Co-Creation. Eine gemeinsame Studie mit Westfield Rise belegt, dass 90 Prozent der weiblichen Gen Z Marken schätzen, die physische Verbindungen ermöglichen, während 73 Prozent Shoppingmalls als zentrale soziale Treffpunkte ansehen. Initiativen wie das Sunniefest, Sunnie Reads und ein eigener Gen-Z-Advisory-Board verdeutlichen diesen Ansatz. Zudem gaben 87 Prozent der Befragten an, aktiv in den kreativen Prozess von Marken eingebunden werden zu wollen, was neue Maßstäbe für Brand Marketer und Publisher setzt.
Coach startet &Coach als Gen-Z-Storytelling-Plattform mit bekannten Persönlichkeiten
Die Luxusmarke Coach hat mit &Coach eine permanente Brand-Plattform eingeführt, die sich auf die Gen Z, Creator und kulturell prägende Celebrities konzentriert. Statt starrer Luxuskampagnen setzt das Konzept auf Co-Creation und ungefiltertes, persönliches Storytelling. Zu den Launch-Ambassadors gehören Charli XCX, Malala Yousafzai und WNBA-Star Angel Reese. Für die Umsetzung wurden dedizierte @and.coach-Kanäle auf Instagram und TikTok eingerichtet. Entwickelt wurde das Programm in Zusammenarbeit mit Gen-Z-Kollaborateuren sowie Unterstützung durch die Next Gen Practice der United Talent Agency und der Kreativagentur Marcel. Der Mutterkonzern Tapestry verzeichnete derweil starke Zuwächse: Ein Umsatzplus bei Coach von 31 Prozent im Jahresvergleich trieb die Zahlen im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2026 an, woraufhin die Jahresprognose auf rund 7,95 Milliarden US-Dollar an Umsatzerwartung angehoben wurde.
Coach: Gen Z definiert Luxus über Identität statt Besitz
Auf dem Cannes Lions Festival erklärte Coach-CMO June Silverstein, dass die Gen Z Luxus zunehmend über Identität und Selbstdarstellung statt über Status definiert. Da Coach zwar eine hohe Markenbekanntheit, aber Defizite in der kulturellen Relevanz junger Konsumenten aufwies, untersuchte die Marke global deren Verständnis von Zugehörigkeit und Storytelling. Inspiriert durch Lesegemeinschaften wie BookTok, startete Coach in Kooperation mit Penguin Random House die Kampagne „Explore Your Story“. Dabei wurden Handtaschen mit Miniatur-Büchern versehen, um Gespräche anzuregen, anstatt Produktmerkmale in den Vordergrund zu stellen. Diese grenzüberschreitende Initiative unterstreicht die These, dass erfolgreiche Marken Menschen dabei unterstützen müssen, ihre eigene Identität auszudrücken, anstatt ihnen Rollen vorzugeben.
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