Beobachtetes Signal · 9. Juli 2026 · Product Launch · Quelle: t3n · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Lieferando startet KI-Sprachassistenten für App-Bestellungen
Lieferando hat in Deutschland einen KI-gestützten Sprachassistenten für Bestellungen eingeführt, mit dem Nutzer per Spracheingabe in der App nach Gerichten, Restaurants oder Artikeln des täglichen Bedarfs suchen und Bestellungen über einen konversationalen Ablauf abschließen können. Die Funktion ist über ein Stern-Symbol neben der Suchleiste sowie eine Voice-Chat-Option zugänglich. Der Assistent versteht sowohl präzise als auch vage Anfragen, verknüpft diese mit bestehenden Filtern der App und unterstützt derzeit Deutsch und Englisch. Die Muttergesellschaft Just Eat Takeaway hatte das Feature zuvor im Vereinigten Königreich getestet und plant die Ausweitung auf weitere Märkte. Laut Lieferando greift der Assistent auf das Angebot von mehr als 48.000 Partnerrestaurants zu, wobei Händler keine Vorkehrungen treffen müssen, um über das System auffindbar zu sein.
Die Integration eines sprachbasierten Entdeckungs- und Bestellkanals in einer großen Marketplace-App verändert die In-App-Suche sowie die Händlersichtbarkeit und eröffnet neue Dimensionen des Conversational Commerce, was mittel- bis langfristig auch die Empfehlungsdynamiken beeinflussen wird.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Lieferando führt einen KI-gestützten Sprachbestellassistenten in Deutschland ein, der über ein Stern-Symbol und die Voice-Chat-Option in der App erreichbar ist.
- Der Assistent interpretiert sowohl präzise Abfragen als auch offene Formulierungen und greift auf die bestehenden Filterstrukturen der App zurück.
- Das System hat Zugriff auf das Sortiment von über 48.000 Lieferando-Partnerhändlern in Deutschland und unterstützt Deutsch sowie Englisch.
- Die Funktion wurde zuvor von der Muttergesellschaft Just Eat Takeaway im Vereinigten Königreich getestet und wird schrittweise in weiteren Märkten ausgerollt.
- Für Restaurants ist keine gesonderte Optimierung erforderlich, um über den Sprachassistenten und Conversational Commerce entdeckt zu werden.
Verknüpfte Unternehmen
3 verknüpfte Unternehmen“The feature was first tested in the UK by Lieferando’s parent company Just Eat Takeaway, which plans further rollouts to other markets....”
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Ontologie & Marktkonzepte
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Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Just Eat Takeaway rollt KI-Sprachassistenten europaweit aus
Just Eat Takeaway.com (JET) rollt seinen KI-Sprachassistenten nach erfolgreichen Testphasen in Deutschland und Grossbritannien nun in ganz Europa aus. Die Funktion ermöglicht es Kunden, über natürliche Sprache Restaurants und Shops zu entdecken sowie präzise Präferenzen wie Preis, Anlass, Ernährungsanforderungen und Liefergeschwindigkeit zu verarbeiten. Laut JET-Daten aus Grossbritannien finden Nutzer über die Sprachsteuerung rund 40 Prozent schneller passende Angebote und nehmen vorgeschlagene Gerichte oder Restaurants etwa 30 Prozent häufiger an als bei der herkömmlichen Suche. Das Feature ist für iOS und Android verfügbar und ergänzt bestehende dialogbasierte Kanäle wie WhatsApp-Bestellungen.
DoorDash startet KI-Textbestellung und Lebensmittel-Nachbestellfunktionen
DoorDash hat eine textbasierte Bestelloption in den USA eingeführt, mit der Kunden per Nachricht statt über die App Essen bestellen können. Das Feature, eine Erweiterung des In-App-Assistenten Ask DoorDash, ist zunächst über eine Beta-Warteliste verfügbar. Nutzer können Gelüste, Gerichte beschreiben oder Nachbestellungen anfordern; das System stellt einen Warenkorb zusammen, zeigt Fotos und wickelt den Checkout im Chat ab. Zudem kündigte DoorDash Grocery-Tools in der App an: Ein-Tippen-Nachbestellung und automatischer Ersatz durch günstigere Alternativen. In den ersten drei Monaten von Ask DoorDash entdeckten Nutzer über 40.000 neue Restaurants, und fast die Hälfte der Bestellungen ging an lokale Unternehmen, die zuvor nicht ausprobiert wurden. Bei Lebensmitteln wurden Assistentenkörbe fünfmal schneller erstellt und hatten einen höheren Wert. Die Ankündigung erfolgte am 30. September 2026.
Uber Eats startet KI-gestützten Cart Assistant für Lebensmitteleinkäufe
Uber Eats hat eine neue Beta-KI-Funktion namens Cart Assistant in seiner App eingeführt, um den Lebensmitteleinkauf zu beschleunigen. Nutzer können die Funktion auf einer Shop-Seiten aufrufen, eine Textliste einfügen oder ein Bild hochladen – darunter Fotos von handschriftlichen Listen oder Rezept-Screenshots –, woraufhin der Assistent automatisch passende Artikel in den Warenkorb legt. Der Cart Assistant nutzt frühere Bestellungen der Nutzer, um bekannte Marken und Produkte zu priorisieren, und ermöglicht es Käufern, Artikel vor dem Checkout auszutauschen oder hinzuzufügen. Das Feature positioniert Uber Eats im Wettbewerb mit Rivalen wie Instacart und DoorDash, die ebenfalls mit KI im Lebensmittelhandel experimentieren, und ergänzt die breiteren KI-Investitionen von Uber Eats für Händler wie etwa automatisierte Menübeschreibungen, optimierte Fotos und Bewertungszusammenfassungen.
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