Beobachtetes Signal · 19. Aug. 2026 · Interview · Quelle: The Drum · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Katrina Kilgas: Vertrauen als echter B2B-Wettbewerbsvorteil
Katrina Kilgas, B2B Digital Journey Manager bei Shell Lubricants und Jurorin bei The Drum B2B Awards, betont, dass der Vertrauensaufbau vor einer Verkaufsgelegenheit den wichtigsten langfristigen Wettbewerbsvorteil im B2B-Bereich darstellt. Gestützt auf ihre zwölfjährige Erfahrung bei Shell Lubricant Solutions empfiehlt sie Marketern, den Markeneinfluss anstelle von Klicks zu messen, KI zur Identifikation von Kaufsignalen zu nutzen und menschliches Urteilsvermögen für die strategische Ausrichtung zu priorisieren. Zudem plädiert sie dafür, Markeninvestitionen zu schützen und gleichzeitig in durchgängige First‑Party‑Data-Integrationen zu investieren, die CRM-Systeme, Intent Data und Analysen zusammenführen.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Katrina Kilgas ist B2B Digital Journey Manager bei Shell Lubricants und Jurorin für die Branchenjury der The Drum B2B Awards.
- Sie verfügt über zwölf Jahre Erfahrung beim Aufbau digitaler Marketingstrategien innerhalb von Shell Lubricant Solutions.
- Kilgas empfiehlt Investitionen in ganzheitliche Datenintegrationen und eine einheitliche First‑Party-Kundenintelligenz, die Kundendaten, Kaufsignale, CRM-Aktivitäten, Intent Data, Analysen und KI-gestützte Entscheidungsfindungen verknüpft.
- Sie setzt KI zur Analyse von Kaufsignalen, zur Vorhersage von Account-Phasen, zur Priorisierung von Vertriebsaktionen und zur Generierung von Insights ein, betont jedoch, dass die Verantwortung für Strategie und Entscheidungsfindung beim Menschen liegt.
- Ihre erklärte Marketingpriorität im B2B-Sektor ist der Aufbau von Markenvertrauen und die Präferenzbildung, noch bevor Käufer in den Demand-Funnel eintreten.
Verknüpfte Unternehmen
“Die B2B Digital Journey Managerin von Shell Lubricants und Jurorin bei The Drum B2B Awards betont, warum der Vertrauensaufbau vor dem eigent...”
Ontologie & Marktkonzepte
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B2B-Marketer müssen berufliches Vertrauen gewinnen
Craig Duxbury argumentiert in diesem Meinungsartikel, dass B2B-Marketer vor einer grundlegenden Frage stehen: Womit wird ihnen vertraut? Während sie für Kommunikation und Kampagnen verantwortlich sind, wird ihr professionelles Urteilsvermögen in Bezug auf Wachstumsstrategie, Marktgestaltung und Investitionsempfehlungen oft nicht voll ausgeschöpft. Der Artikel verweist auf LinkedIn-Forschung, wonach 86% der US-B2B-Marketer feststellen, dass jüngere Käufer Peer-Empfehlungen und Expertenstimmen mehr vertrauen als Markenkommunikation – ein Zeichen für veränderte Vertrauensdynamiken. Duxbury plädiert für den Aufbau professioneller Währung durch tieferes Geschäftsverständnis, kommerzielles Know-how und die Fähigkeit, Spezialisierungen zu überbrücken. Er betont, dass angesichts von KI, die Informationen leicht zugänglich macht, das Urteilsvermögen des Marketers zum entscheidenden Unterscheidungsmerkmal wird.
B2B-Awards-Jurorin fordert Marken auf, aufzufallen
Rintje Barnes, Executive Creative Director bei Marketbridge, ist Jurorin bei den Drum B2B Awards und plädiert für mutige B2B-Marken. Sie betont Einfachheit, starke Ideen und das Vertrauen in kreative Instinkte statt Komplexität. KI wird für die Optimierung von Workflows gelobt, aber menschliche Kreativität bleibt der Schlüssel zur Differenzierung. Barnes empfiehlt, für 2026 in strategisch kreative Talente zu investieren. Sie stellt fest, dass kurzfristige Ergebnisse und langfristiger Markenaufbau ausgeglichen werden können, wenn Marken eine klare Identität haben. Ihr Rat an Vermarkter: 'Seien Sie bereit, etwas zu tun, das Beachtung verdient.'
B2B-Marketing darf nicht langweilig sein, betont Hillary Nussbaum
Hillary Nussbaum, Director of Content bei The Ricciardi Group und Jurorin der Creative Aces bei The Drum B2B Awards, fordert, dass B2B-Marketing aufhören muss, langweilig zu sein, und stattdessen echte Menschen überraschen und fesseln sollte. Sie warnt davor, dass KI-generierte Eintönigkeit die Skepsis des Publikums verstärkt und dass menschliche Kreativität – wie Spezifität, Humor und Empathie – der entscheidende Differenzierungsfaktor bleibt. Nussbaum empfiehlt ein tiefes Verständnis der Zielgruppe, das über bloße Jobtitel hinausgeht, und rät dazu, in jedem Content-Stück echten Mehrwert zu liefern. Für 2026 plädiert sie für Investitionen in Executive Thought Leadership und betont, dass langfristiger Markenaufbau wichtiger ist als kurzfristige Taktiken. Der Artikel wurde von Margo Waldrop auf The Drum veröffentlicht.
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