Beobachtetes Signal · 19. Okt. 2023 · Analysis · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
Wie KI die Personalisierung im Marketing neu definiert
Dieser Beitrag beleuchtet die Grenzen traditioneller Marketing-Personalisierung, die durch oberflächliche Taktiken, Kundenskepsis, mangelhaftes Datenmanagement und verschärfte Datenschutzvorgaben gehemmt wird. Gefordert wird ein Paradigmenwechsel hin zu echter Relevanz, angetrieben durch KI-gestützte Customer Data Platforms (CDPs), die First-Party-Daten konsolidieren und eine kartenbasierte, kontextsensitive Kundenansprache in Echtzeit ermöglichen. Der Artikel skizziert konkrete Schritte zur Umsetzung – von der Management-Unterstützung und gemeinsamen KPIs über Identity Management und Intent Data bis hin zum Lead Scoring in Echtzeit. Unter Berufung auf Analysen von Gartner, Forrester und McKinsey wird aufgezeigt, wie generative KI historische Barrieren abbaut, die Personalisierungsleistung steigert und den ROI nachhaltig sichert.
Aufschlussreiche Analyse zur KI-gesteuerten Personalisierung mit hoher Relevanz für MarTech und Customer Experience, jedoch ohne unmittelbaren Eilmeldungscharakter.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Gartner prognostiziert, dass 80 Prozent der Marketingverantwortlichen ihre Personalisierungsbemühungen wegen mangelndem ROI und Datenproblemen binnen zwei Jahren aufgeben werden.
- Forrester ermittelte, dass 50 Prozent der Marketer, die Intent Data nutzen, erfolgreichere Vertriebskontakte verzeichnen.
- Laut Gartner betrachten 27 Prozent der Marketer ihre Datenstrategie als größte Hürde für effektive Personalisierung.
- McKinsey errechnete, dass Unternehmen 10 bis 20 Prozent mehr investieren müssen, um gleiche Erträge zu erzielen, falls der Zugriff auf First-Party-Daten nicht wächst.
- KI-gestützte Customer Data Platforms (CDPs) werden empfohlen, um Daten zu vereinheitlichen, Echtzeit-Personalisierung zu ermöglichen sowie Identity Management und Lead Scoring zu unterstützen.
Verknüpfte Unternehmen
4 verknüpfte Unternehmen“Gartner predicts that within two years, 80% of marketers who have invested in personalization will abandon their efforts....”
“Forrester found that 50% of marketers using intent data experienced more successful sales prospecting....”
“McKinsey calculates that companies will have to spend 10 to 20% more to generate the same returns if they don't work out how to grow their a...”
“There are hundreds of CDPs on the market: enterprise, mid-size and SMEs....”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Verndale startet AI-Visibility- und Content-Supply-Chain-Services
Verndale, eine Digitalberatung, hat neue Services eingeführt, die Marketern helfen, die Sichtbarkeit ihrer Marke in KI-generierten Antworten zu messen und zu verbessern. Da KI-Assistenten wie ChatGPT und Google AI Overviews zunehmend Recherche- und Kaufentscheidungen beeinflussen, müssen Marken wissen, ob sie in diesen Antworten erwähnt, empfohlen und korrekt beschrieben werden. Verndales Services umfassen eine AI-Visibility-Analyse, die echte Publikumsfragen über große KI-Plattformen testet und Lücken bei Markenerwähnungen und Zitaten identifiziert. Zudem bieten sie eine AI-Ready Content Supply Chain Assessment zur Optimierung der Content-Operationen für die KI-Ära. Das Unternehmen zitiert Forschung von SparkToro, wonach 68% der Google-Suchen ohne Klick enden, und Gartner, wonach 45% der B2B-Käufer generative KI für Kaufrecherchen nutzen. Eine Fallstudie mit der Quinnipiac University zeigte deutliche Verbesserungen bei Content-Optimierung und KI-Bereitschaft durch gesteuerte Agenten-Workflows.
OK Futures KI-‚Druckkochtopf‘-Kampagne für Goodwipes
Der frühere CEO von MullenLowe U.S., Frank Cartagena, gründete die Kreativagentur OK Future, um das Potenzial generativer KI für eine kleine Agentur zu testen. Ihr erstes Projekt, eine Parodie auf OpenAIs Astra-Werbespot für die Körperpflegemarke Goodwipes, wurde in vier Tagen mit KI-Tools wie ArtCraft, Seedance und OpenAIs Astra-Modell produziert und reduzierte die geplanten Produktionskosten von 700.000 US-Dollar drastisch. Die Kampagne 'Meet Asstra' erzielte über 1,5 Millionen Aufrufe auf Reddit. Cartagena bezeichnete das Tempo jedoch als 'nicht nachhaltig' und als 'Druckkochtopf'; das Team arbeitete rund um die Uhr und drohte sogar mit Kündigung. Goodwipes‘ SVP of Marketing, Meredith Diehn, betonte das Vertrauen in Cartagena und den Wert, mit KI zu experimentieren. Der Artikel unterstreicht den wachsenden Einsatz von KI in der Kreativproduktion: 73 % der Vermarkter nutzen GenAI für visuelle Inhalte, und Gartner prognostiziert, dass die Ausgaben für KI-Software bis 2029 auf 981 Milliarden US-Dollar steigen werden.
Europäische Startups brauchen englischsprachige Präsenz für KI-Sichtbarkeit
Dieser Artikel diskutiert, wie der Aufstieg generativer KI und konversationeller Suche das B2B-Kaufverhalten verändert, insbesondere für europäische Startups, die internationale Märkte anstreben. Mit über 900 Millionen wöchentlichen ChatGPT-Nutzern und 94% der B2B-Käufer, die generative KI bei Kaufentscheidungen nutzen, wird die Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten entscheidend. Traditionelle SEO weicht der Generative Engine Optimization (GEO), die auf dem Fußabdruck eines Unternehmens in glaubwürdigen englischsprachigen Quellen basiert. Der Artikel weist darauf hin, dass die meisten KI-Assistenten Live-Quellen auswerten und englische Inhalte bevorzugen, während kleinere europäische Sprachen weniger als 0,6% der Webinhalte ausmachen. Er empfiehlt Startups, ein internationales Ökosystem von Erwähnungen aufzubauen, Inhalte für KI-Extraktion zu strukturieren und eine ebenso starke englischsprachige Präsenz zu pflegen. Der Artikel unterstreicht die Bedeutung der Überwachung des Share of Voice in KI-Modellen.
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