Consent- und Preference-Management als Schlüssel zu Datenschutz und Personalisierung

CMSWire untersucht, wie Consent- und Preference-Management Marketer dabei unterstützen, Datenschutz und Personalisierung optimal in Einklang zu bringen. Der Beitrag definiert Consent Management als Einholung von Einwilligungen zur Datenerhebung und -nutzung, während Preference Management die direkten Kommunikationspräferenzen der Kunden erfasst und wertvolle Zero-Party Data generiert. Die Kombination beider Funktionen stärkt nachweislich das Vertrauen, sichert die Compliance und steigert die Marketing-Effizienz. Branchenexperten wie Quimby Melton von Confection.io und Susan Raab vom CDP Institute betonen, dass das Marketing die Verantwortung für Privacy-Systeme übernehmen, einen Privacy-by-Design-Ansatz verfolgen und Einwilligungen sowie Präferenzen nahtlos in die Customer Experience integrieren muss. Darüber hinaus werden wesentliche Systemanforderungen beleuchtet, darunter Workflows, Omnichannel-Konnektivität und die Resilienz gegenüber dem Wegfall von Cookies und Device IDs.