Beobachtetes Signal · 17. Sept. 2026 · Conference Panel · Quelle: The Drum · Relevanz: 4/5 · Sentiment: Positiv
KI-Agenten entwickeln sich zu entscheidenden Käufern im Weihnachtsgeschäft
Auf der Commerce Media Exchange Conference des Advertising Club of New York diskutierten Führungskräfte von Wevo, Dentsu und Mastercard über den zunehmenden Einfluss von KI-Agenten auf Handel und Werbung. Wevo-CEO Nitzan Shaer verwies auf Adobe-Daten, wonach 20 Prozent der Weihnachtseinkäufe im Jahr 2025 durch KI-Agenten beeinflusst wurden und die Conversion-Raten bis März 2026 um 40 Prozent höher lagen. Jen Bryce von Dentsu hob den Wandel von klassischen Suchleisten zu vorauswahlenden Agenten sowie den Einsatz von KI für eine kontinuierliche Media-Planung und -Optimierung hervor. Nili Klenoff von Mastercard betonte die wachsende Bedeutung von Markenvertrauen und maschinenlesbaren Produktdaten im agentenbasierten Handel. Zudem wurden der Einsatz synthetischer Zielgruppen für Kampagnentests, die Balance zwischen Automatisierung und menschlichem Urteil sowie die Notwendigkeit einer getrennten Messung von KI-getriebenem Traffic erörtert.
Unterstreicht den wachsenden Einfluss von KI-Agenten auf Commerce und Advertising als zentralen Trend für die AdTech-Branche, gestützt durch konkrete Daten und strategische Implikationen für Brands und Agenturen.
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Laut Adobe-Daten, auf die sich Wevos CEO berief, wurden 20 Prozent der Weihnachtseinkäufe 2025 von KI-Agenten beeinflusst.
- Durch KI-Agenten beeinflussten Käufe wiesen bis März 2026 eine rund 40 Prozent bessere Conversion auf als herkömmlicher Traffic.
- Dentsu setzt KI-Agenten zur kontinuierlichen Optimierung des Media-Buyings ein und ermöglicht Neoplanungen in Stunden statt Wochen.
- Nili Klenoff von Mastercard betonte, dass Markenvertrauen im agentenbasierten Commerce noch wichtiger wird.
- Mastercard nutzt synthetische Zielgruppen zur Vorhersage von Kampagnenreaktionen und der Produktannahme.
- Das Panel fand auf der Commerce Media Exchange Conference des Advertising Club of New York statt.
- The Drum fungierte als Medienpartner für die Konferenz.
Verknüpfte Unternehmen
“Jen Bryce, Head of Commerce Strategy bei Dentsu in den USA, erklärte, dass Marken bereits die Veränderung bei der Produktsuche beobachten.”
“Nili Klenoff, Head of Mastercard Commerce Media, erklärte, dass agentenbasierte Transaktionen Fragen hinsichtlich der Verbraucherabsicht auf...”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
KI-Agenten transformieren Commerce: Vom Werbeprospekt zum automatisierten Einkauf
Der Handel steht vor einem Paradigmenwechsel: Künstliche Intelligenz wandelt die klassische Customer Journey von statischer Werbung hin zu autonom agierenden KI-Agenten. Laut einer PwC-Studie planen bereits 73 % der Eltern, KI beim Schuleinkauf zu nutzen. Die Werbebranche reagiert mit dem Übergang von statischen Formaten zu prädikativen Dynamic Creatives und Conversational AI, wie Criteos Prompt Smart Ads zeigen. Zwar sind laut Gartner aktuell erst 11 % der US-Konsumenten bereit, Kaufentscheidungen vollständig an Algorithmen zu delegieren, doch der Trend zur Delegation ist unverkennbar. Während KI derzeit primär Recherche und Produktvergleiche übernimmt und den finalen Checkout dem Menschen überlässt, prognostizieren Branchenexperten baldige End-to-End-Transaktionen durch Agenten. Werbetreibende und Retail-Media-Netzwerke müssen ihre Targeting- und Content-Strategien daher künftig zwingend auf die Kriterien von KI-Agenten ausrichten.
KI-Agenten verändern Kundenbeziehungen im Handel
Neue Forschungsergebnisse von McKinsey und Optimove zeigen eine deutliche Verschiebung hin zu KI-gesteuertem Einkaufen und Kaufen. Laut McKinsey nutzen 72% der US-Verbraucher KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder Gemini für Einkaufsideen, und mehr als die Hälfte der Verbraucher weltweit nutzt KI zum Einkaufen. Der Anteil der KI-Nutzer, die einen Kauf direkt über ein KI-Tool abgeschlossen haben, stieg innerhalb eines Jahres von 10% auf 17%. KI-Agenten wie Muse und Alexa for Shopping werden voraussichtlich in der Weihnachtssaison Millionen von Bestellungen aufgeben. Optimove-Daten zeigen einen Anstieg der Neukunden um 593% am Black Friday 2025, was das Post-Purchase-Erlebnis als neuen kritischen Moment für den Aufbau von Markenbeziehungen hervorhebt. McKinsey rät Marken, Kundendaten zu schützen und zur Standardwahl für KI-Nutzer zu werden. Der Artikel betont, dass agentisches Commerce noch in den Kinderschuhen steckt, aber Vermarkter sich an eine Welt anpassen müssen, in der KI-Agenten, nicht Menschen, die Käufer sind.
Mastercard-Studie: KI-Agenten als neue Herausforderung für Marken im E-Commerce
Der neue Signals-Report von Mastercard prognostiziert, dass durch KI-Agenten gesteuerte Konsumausgaben bis 2030 ein Volumen von 3 bis 5 Billionen US-Dollar erreichen werden – im B2B-Bereich potenziell sogar das Dreifache. Laut der Studie stehen 85 % der Konsumenten dem Einsatz von KI-Agenten zur Produktsuche offen gegenüber, und 74 % würden spezifische E-Commerce-Aufgaben delegieren. Allerdings erlauben bislang lediglich 10 % einen vollautonomen Kaufabschluss. Mastercard betont, dass Skalierung von konsensbasierten, transparenten Transaktionen abhängt, und schlägt zur Risikominimierung „Agentic Tokens“ sowie einen Trust Layer mit Ausgabenlimits vor. Für Marken verändert sich das Marketing grundlegend: Traditionelle Überzeugungsmethoden wie künstliche Verknappung oder FOMO greifen bei Algorithmen nicht mehr. Stattdessen müssen Unternehmen auf präzise Produktdaten, wettbewerbsfähige Preise und authentische Bewertungen setzen, um im agentengetriebenen Handel erfolgreich zu sein.
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