Beobachtetes Signal · 14. Feb. 2022 · Product Launch · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv

Adobe erweitert Journey Optimizer um neue Mobile-Funktionen

Zusammenfassung des Signals

Adobe hat neue Mobile-Funktionen für den Adobe Journey Optimizer vorgestellt, die auf der Adobe Experience Platform basieren. Das Update versetzt Marken in die Lage, über mobile Kanäle hinweg kontextbezogene Customer Experiences auszuspielen. Zu den neuen Features gehören ein Drag-and-Drop-Message-Designer für E-Mail, Push-, In-App- und Textnachrichten, personalisiertes In-App-Messaging auf Basis von Kundenprofilattributen, Gerätestandort und App-Nutzungshistorie sowie ein vereinheitlichtes Echtzeit-Kundenprofil. Standortbasierte Trigger aktivieren Nachrichten, sobald Kunden physische Standorte oder Stores betreten. Die Plattform integriert zudem markengeschützte Assets über Adobe Experience Manager Assets Essentials und bietet Entwicklertools zur Validierung. Darüber hinaus wurde ein Connector von Sinch integriert, der personalisiertes SMS-Marketing sowie bidirektionale Conversational-Messaging-Kanäle wie WhatsApp, WeChat und Viber über die Conversation API von Sinch ermöglicht.

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Adobe erweitert den Journey Optimizer um mobile Funktionen und stärkt damit das Cross-Channel- und In-App-Marketing für Enterprise-Marken. Es handelt sich um ein inkrementelles Update für eine etablierte MarTech-Plattform.

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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz

  • Adobe hat neue Mobile-Funktionen im Adobe Journey Optimizer eingeführt, basierend auf der Adobe Experience Platform.
  • Zu den Funktionen gehört ein Drag-and-Drop-Message-Designer für E-Mail, Push-, In-App- und Textnachrichten.
  • Standortbasierte Trigger ermöglichen den Versand von Mobile-Nachrichten beim Betreten von Veranstaltungsorten oder Stores.
  • Das Update beinhaltet einen Sinch-Connector für die Erstellung von SMS und bidirektionales Messaging via WhatsApp, WeChat und Viber.
  • Entwicklertools erlauben die Inspektion und Validierung von clientseitigen Web- und Mobile-Event-Daten im Journey Optimizer.

Verknüpfte Unternehmen

2 verknüpfte Unternehmen

“Adobe, which provides digital customer experience software, has unveiled new mobile capabilities within Adobe Journey Optimizer....”

“Adobe's mobile capabilities also include a connector from Sinch, an Adobe Exchange Premier Partner, which is designed to enable brands to na...”

Primäre Quellenbasis & Herkunftsnachweis
Verifizierter Herkunftsnachweis
Primärquelle: CMSWire•Veröffentlicht: 14. Feb. 2022
Ursprünglicher Berichttitel: “Adobe Launches New Mobile Capabilities Within Adobe Journey Optimizer”

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