Beobachtetes Signal · 6. Juni 2023 · Other · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Positiv
6 Überlegungen zu digitaler Barrierefreiheit und Generative AI
CMSWire interviewt Alison Walden von Publicis Sapient und Stephanie Alston von Black Girl Group zu den Potenzialen von Generative AI für die digitale Barrierefreiheit. Die Experten betonen, dass KI von Beginn an barrierefrei konzipiert werden und Menschen mit Behinderungen in die Entwicklung einbeziehen muss. Google wird für die Erweiterung von Accessible Places in Maps und verbesserte Live Caption-Funktionen auf Android-Geräten hervorgehoben. Der Artikel beleuchtet sechs Kernaspekte: vertrauenswürdige KI-Schnittstellen, kontextsensitive Sprachassistenten, inklusive Entwicklung, adaptive UI und die frühzeitige Priorisierung von Barrierefreiheit. Aktuelle KI-Tools erfordern demnach weiterhin menschliche Aufsicht. Ein Marktleitfaden von Gartner unterstreicht, dass digitale Barrierefreiheit eine unverzichtbare Anforderung ist. Das Potenzial von KI für 27 Prozent der US-Amerikaner mit Behinderungen lässt sich nur durch inklusives Design und gezielte Kollaboration realisieren.
Insight-Artikel zu KI und digitaler Barrierefreiheit, relevant für CX, stellt jedoch keine fundamentale AdTech-Plattformänderung oder Branchenverschiebung dar.
Marktsignale zu McDonald's in Echtzeit verfolgen
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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz
- Laut CDC hat einer von vier Erwachsenen in Amerika (27 %) eine Behinderung.
- Google hat die Funktion Accessible Places in Maps für alle Nutzer auf 40 Millionen Unternehmen ausgeweitet.
- Google kündigte Updates für Live Caption auf Android-Tablets sowie eine neue Live Caption-Funktion für Anrufe an.
- Publicis Sapient hat unter anderem mit McDonald's, Marriott und Nissan im Bereich digitaler Barrierefreiheit zusammengearbeitet.
- Gartner betont, dass digitale Barrierefreiheit eine zwingende Anforderung und keine Option ist.
Verknüpfte Unternehmen
5 verknüpfte Unternehmen“her company has worked with many prominent brands including McDonald's, Marriott and Nissan....”
“her company has worked with many prominent brands including McDonald's, Marriott and Nissan....”
“As the senior director of technology for the digital consultancy, Publicis Sapient, her company has worked with many prominent brands includ...”
“Google shared its recently expanded collection of AI-enhanced offerings aimed at digital access and inclusion including access to its Access...”
“The 2023 Gartner Market Guide for Digital Accessibility advises that “Digital accessibility is no longer a choice; it’s a requirement.”...”
Ontologie & Marktkonzepte
Verwandte Marktsignale & Trends
Aktuelle verifizierte Unternehmensentwicklungen und Deal-Aktivitäten in diesem Marktsegment.
Subway führt 'Blueprint' für Ganztagesgeschäft ein
Subway überarbeitet sein Restaurantkonzept in der EMEA-Region mit der neuen Initiative 'Blueprint', die ab dem 1. Januar 2027 eingeführt werden soll. Das Konzept umfasst modernisierte Restaurantdesigns mit erweiterter Digitalisierung, wie Selbstbedienungskioske und optimierte Abholbereiche. Subway möchte zudem seine Tageszeiten-Angebote ausbauen und führt neue Frühstücks- und Kaffeeoptionen sowie 'Grab & Go' für stark frequentierte Standorte ein. Darüber hinaus testet das Unternehmen 'Subway After Dark' in den Niederlanden, mit einem veränderten Abendambiente und Menüpunkten wie Mac 'n' Cheese und Footlong-Pizzen. Die Marke führt außerdem einen neuen regionalen Claim 'Get Your Own Way' ein und plant, ihre Präsenz in der Region in den nächsten fünf Jahren nahezu zu verdoppeln.
TikTok baut Agentic Commerce mit KI-Agenten und Checkout aus
TikTok, eine Tochtergesellschaft von ByteDance, integriert zunehmend E-Commerce-Elemente in seine Social-Media-Plattform. Das Unternehmen hat den Einsatz von KI-Agenten und eine neue Checkout-Funktion angekündigt, was einen bedeutenden Vorstoß in den Bereich Agentic Commerce darstellt. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis in der App zu vereinfachen und Nutzern direkte Käufe über KI-gesteuerte Interaktionen zu ermöglichen. Diese Ankündigung unterstreicht TikToks Wandel von einer Social-Media-Plattform zu einem bedeutenden Verkaufskanal und verwischt weiter die Grenzen zwischen Social Media und E-Commerce. Diese Entwicklung ist Teil eines breiteren Trends, bei dem Plattformen autonome KI-Agenten integrieren, um Kaufentscheidungen zu unterstützen und die Werbe- und Handelslandschaft neu zu gestalten.
McDonald's Retail-Media-Test wirft Fragen zum Nutzwert auf
McDonald's testet ein Retail-Media-Netzwerk und plant, an 450 US-Standorten Werbung auf Drive-thru-Bildschirmen zu schalten. Der Meinungsartikel von Kristina Kaganer, Gründerin von Auxbow, argumentiert, dass die Initiative Kundenerlebnis, Vertrauen und Bestellgeschwindigkeit gefährden könnte, wenn kein klarer Nutzwert geboten wird. Während Retail Media weltweit boomen – mit über 200 Netzwerken und 200 Milliarden US-Dollar jährlichen Ausgaben – fragt die Autorin, ob Verbraucher am Point of Purchase von Werbung profitieren. Sie empfiehlt McDonald's, familienfreundliche Inhalte, schnellen Service und unvergessliche Erlebnisse zu priorisieren, um Markentreue zu erhalten. Der Artikel diskutiert auch Messprobleme, ob Drive-thru-Bildschirme als DOOH gelten, und fordert transparente Wertschöpfung in der Branche.
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