Beobachtetes Signal · 24. Mai 2023 · Research · Quelle: CMSWire · Relevanz: 2/5 · Sentiment: Neutral

3 Schritte zur Integration digitaler Commerce-Aktivitäten in das Marketing

Zusammenfassung des Signals

Dieser Leitfaden des Gartner-Analysten Ant Duffin präsentiert einen dreistufigen Rahmen zur nahtlosen Integration digitaler Commerce-Aktivitäten in bestehende Marketingstrategien. Laut Gartner-Untersuchungen planen 45 Prozent der CMOs, diese Abläufe in den kommenden 18 Monaten zu intensivieren. Als zentrale Hürden identifiziert der Beitrag die Umsetzung von Strategien in die Praxis, isolierte Silo-Prozesse sowie unklare abteilungsübergreifende Verantwortlichkeiten. Als Lösungsansatz empfiehlt der Autor eine ganzheitliche End-to-End-Ausführung, die klare Definition von Zuständigkeiten und den Ausbau digitaler Operations-Kapazitäten. Dabei wird ein iterativer Ansatz nach dem Prinzip der „Minimal Viable Holistic Operations“ (MVHO) angeraten, um mit überschaubarem Aufwand zu starten und zu skalieren. Zudem variieren die erforderlichen Kompetenzen je nach Go-to-Market-Modell – von Retail Media Networks im Drittanbieter-Commerce bis hin zu Performance Marketing im Direct-to-Consumer-Bereich.

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Wichtigste Kernpunkte & Evidenz

  • 45 % der CMOs wollen digitale Commerce-Aktivitäten in den nächsten 18 Monaten stärken (Gartner-Studie).
  • Häufige Herausforderungen sind die operative Umsetzung, isolierte Silos und unklare funktionsübergreifende Verantwortlichkeiten.
  • Der Lösungsansatz umfasst ganzheitliche End-to-End-Prozesse, klare Zuständigkeiten und erweiterte digitale Operations-Kapazitäten.
  • Einführung des Konzepts „Minimal Viable Holistic Operations“ (MVHO) für schrittweises Skalieren.
  • Erforderliche Fähigkeiten hängen vom Vertriebsweg ab, etwa Retail Media Networks für Drittanbieter oder Performance Marketing für Direct-to-Customer.

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“According to Gartner research, 45% of CMOs will strengthen digital commerce operations in the next 18 months....”

Primäre Quellenbasis & Herkunftsnachweis
Verifizierter Herkunftsnachweis
Primärquelle: CMSWire•Veröffentlicht: 24. Mai 2023
Ursprünglicher Berichttitel: “3 Steps to Integrate Digital Commerce Operations Into the Marketing Machine”

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