Support Agent (Korean/English)
Ort: Remote Metro Manila · Bereich: Customer Success & Client Operations · Level: Mid-Level · Veröffentlicht: 31. Oktober 2026 · Geprüft: 31. Okt. 2026
Rollenübersicht & Beschreibung
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Polaris7 aggregiert offene Vakanzen, strategische Marktbewegungen und M&A-Signale in Echtzeit. Erhalte automatische Signal-Briefings zu exmox und vergleiche das Ökosystem mit direkten Wettbewerbern.
exmox
exmox.comPrämierte Mobile-Game-Akquisitionsplattform, die eigene Consumer-Apps für zielgerichtetes User-Engagement nutzt.
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This role provides technical support to enterprise customers in Korean, resolving complex issues and ensuring customer satisfaction. Responsibilities include troubleshooting, documentation, and collaboration with engineering teams.
This role involves providing customer support in English, handling inquiries and resolving issues for customers. The agent will focus on ensuring customer satisfaction and maintaining high service quality.
This role provides enterprise-level product support to impact.com's customers and partners, covering chat and ticketing. Responsibilities include diagnosing and troubleshooting issues related to contracting logic, web tracking, user journeys, and integrations, as well as contributing to knowledge base documentation. The ideal candidate has 4+ years of experience in technical support, SaaS, or digital marketing, with strong communication and problem-solving skills.
Assists customers with technical questions and issues, provides remote access support, and interacts with development and testing departments. Requires English proficiency at B2 level or higher, fluent Chinese, and confident knowledge of client and server operating systems.
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Analysieren Sie komplexe Datensätze, um umsetzbare Erkenntnisse für Geschäfts- und Produktteams zu liefern. Erstellen Sie Dashboards und Berichte zur Überwachung wichtiger Leistungskennzahlen, um datengetriebene Entscheidungen und Optimierungen zu ermöglichen.
Wenden Sie fortschrittliche KI- und Machine-Learning-Techniken an, um große Datensätze zu analysieren und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Entwickeln Sie Modelle zur Verbesserung von Ad-Targeting und Betrugserkennung, um hohe Leistung und Genauigkeit sicherzustellen.
Diese Rolle verwaltet Monetarisierungsstrategien für Rewarded-Ad-Produkte, optimiert Anzeigenplatzierungen und Einnahmen bei gleichzeitiger Wahrung der Nutzererfahrung. Der Manager arbeitet an der Anzeigeninventar- und Yield-Optimierung, um den Umsatz zu maximieren.