Carrefour vs REWE Group

Actionable sichert sich 10 Millionen Dollar für Kausal-KI im Kundenservice

Das Pariser Customer-Intelligence-Startup Actionable hat in einer von Hi inov angeführten Finanzierungsrunde 8,5 Millionen Euro (rund 10 Millionen US-Dollar) eingeworben; zudem beteiligte sich der Bestandsinvestor Axeleo Capital. Das 2024 von den Co-CEOs Nans Thomas und Nicolas Rieul gegründete Unternehmen führt Daten aus CRMs, CDPs, Transaktionssystemen und Web-Analytics in einem einheitlichen Customer-Data-Modell zusammen. Die Plattform rekonstruiert Customer Journeys automatisiert, um Kundenstämme täglich hinsichtlich Churn, Zufriedenheit, Beschwerderisiko und Wiederkaufswahrscheinlichkeit zu bewerten. Damit liefert Actionable kausale Insights für Branchen wie Retail, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Transport, Energie, Telekommunikation und Automotive. Zu den namhaften Kunden zählen Carrefour, SNCF, Engie und Edenred. Das frische Kapital soll die US-Expansion über Reseller-Partner, die Skalierung der Plattform, Neueinstellungen in Produkt, Engineering und Vertrieb sowie die F&E im Bereich Kausal-KI und deterministische Modellierung finanzieren.

• Actionable schließt Finanzierungsrunde über 8,5 Mio. Euro (10 Mio. Dollar) unter Führung von Hi inov und Beteiligung von Axeleo Capital ab.
• Die 2024 von Nicolas Rieul und Nans Thomas gegründete Plattform prognostiziert Churn, Kundenzufriedenheit, Beschwerderisiken und Wiederkäufe.
• Das Kapital fließt in die US-Expansion über Reseller-Partner, den Vertriebsausbau sowie die F&E für Kausal-KI.

Investorenpräsentation veröffentlicht: Carrefour forciert Strategieplan 2030 und KI-Effizienz

Carrefour treibt die Umsetzung seines Strategieplans 2030 trotz eines uneinheitlichen globalen makroökonomischen Umfelds konsequent voran und verzeichnet einen Anstieg des wiederkehrenden operativen Ergebnisses um 4,0 %. Die strategische These des Managements basiert auf drei Kernsäulen: der Nutzung von KI-gestützter Effizienzsteigerung, der gezielten Expansion wachstumsstarker Formate wie Convenience-Stores und Cash-and-Carry-Märkten (Atacadão) sowie der Aufrechterhaltung einer hohen Preiskompetitivität zur Steigerung von Marktanteilen und Profitabilität. Zu den wesentlichen Wachstumstreibern zählen die erfolgreiche Integration der Akquisitionen von Cora und Match sowie ein anhaltendes Momentum im Omni-Channel-Segment. Damit festigt der Einzelhandelsriese seine operative Resilienz und Margenstärke in einem herausfordernden Marktumfeld.

• Steigerung des wiederkehrenden operativen Ergebnisses um 4,0 % trotz makroökonomischer Volatilität
• Fokus auf KI-gestützte operative Effizienz und Preiswettbewerbsfähigkeit
• Expansion wachstumsstarker Formate wie Convenience und Atacadão

REWE Group verlängert Vertrag von CFO Telerik Schischmanow vorzeitig bis 2032

Die REWE Group hat den Vertrag ihres CFO Telerik Schischmanow vorzeitig bis 2032 verlängert. Zudem kündigt das Unternehmen eine neue 'REWE Sofort-Lieferung' an, bei der Uber Eats, Wolt und Lieferando aus REWE-Märkten liefern, und ermöglicht einen Kölner Kulturfonds.

REWE Sofort-Lieferung: Partnerschaft mit Uber Eats, Wolt und Lieferando

Die REWE Group baut ihre Position im Bereich Quick Commerce und digitaler Lebensmittelhandel signifikant aus und startet die 'REWE Sofort-Lieferung'. Durch strategische Partnerschaften mit den führenden Lieferdiensten Uber Eats, Wolt und Lieferando wird das flächendeckende Filialnetz des Lebensmitteleinzelhändlers direkt für den On-Demand-Lieferverkehr erschlossen. Kunden können künftig per App auf ein breites Sortiment aus REWE Märkten zugreifen, wobei die Zustellung innerhalb weniger Minuten erfolgt. Dieser Schritt verdeutlicht die zunehmende Konvergenz von klassischem Retail und digitalem Plattformgeschäft, um veränderten Konsumentenerwartungen im Bereich Instant Delivery gerecht zu werden. Für die beteiligten Plattformen bedeutet die Integration eines etablierten Retail-Giganten eine massive Stärkung ihres Grocery-Angebots, während REWE seine digitale Reichweite und die Omnichannel-Präsenz maximiert.

• REWE Group startet den Service 'REWE Sofort-Lieferung'.
• Zusammenarbeit mit den Lieferdiensten Uber Eats, Wolt und Lieferando.
• Direkte Auslieferung aus lokalen REWE Märkten.

REWE öffnet Quick-Commerce-Geschäft für Wolt, Uber Eats und Lieferando

REWE baut sein Quick-Commerce-Angebot durch Kooperationen mit mehreren Lieferplattformen, darunter Wolt, Uber Eats und Lieferando, deutlich aus. Ab dem 15. September 2026 können Kunden in Köln, Frankfurt, Hamburg und Jena Produkte aus ausgewählten REWE-Märkten über diese Apps bestellen und innerhalb einer Stunde erhalten. Diese Multi-Platform-Strategie ergänzt die bestehende Beteiligung an Flink und ermöglicht es dem Lebensmitteleinzelhändler, Kunden direkt auf deren bevorzugten Plattformen zu erreichen. Gleichzeitig nutzt REWE sein stationäres Filialnetzwerk als Fulfillment-Center (Ship-from-Store), aus dem jeweils 5.000 bis 9.000 Artikel geliefert werden. Der Rollout auf weitere deutsche Städte ist noch für das laufende Jahr 2026 geplant.

• REWE kooperiert im Quick Commerce mit Wolt, Uber Eats und Lieferando.
• Pilotstädte: Köln (Wolt), Frankfurt (Uber Eats) sowie Hamburg und Jena (Lieferando).
• REWE hält weiterhin rund 20 Prozent der Anteile an Flink.