Capgemini vs NTT DATA

US-Regierung schließt Microsoft vom H-1B-Visaprogramm aus

Die US-Regierung hat Microsoft vom H-1B-Visaprogramm für Daueraufenthaltsanträge ausgeschlossen und wirft dem Konzern Missbrauch vor. Vizepräsident JD Vance erklärte, Microsoft habe im vergangenen Jahr 6.000 amerikanische Mitarbeiter entlassen, während es von 6.300 ausländischen Arbeitskräften mit H-1B-Visa profitiert habe. Arbeitsminister Keith Sonderling kündigte den Ausschluss an, der auch Beratungsunternehmen wie Capgemini und Adobe betrifft. Die Regierung argumentiert, das Programm benachteilige amerikanische Arbeitnehmer, während Microsoft sein Vorgehen verteidigt: 80% der Anträge betrafen Verlängerungen oder Statusänderungen bestehender Mitarbeiter. Der Schritt erfolgt Wochen vor den Parlamentswahlen und im Rahmen einer breiteren Überprüfung von Visaverfahren, einschließlich J-1-Visa an Universitäten.

• US-Regierung schließt Microsoft vom H-1B-Visaprogramm für Daueraufenthalte aus.
• Microsoft entließ 6.000 amerikanische Mitarbeiter, während 6.300 ausländische Arbeitskräfte mit H-1B-Visa profitierten.
• Der Ausschluss betrifft auch Capgemini und Adobe.

CX-Lücke besteht nach 20 Jahren trotz Milliardeninvestitionen fort

Trotz jahrzehntelanger Investitionen in Customer-Experience-Programme (CX) bleibt eine anhaltende Diskrepanz zwischen der Selbsteinschätzung von Unternehmen und der tatsächlichen Kundenerfahrung bestehen. Eine Bain-Studie von 2005 zeigte, dass 80% der Führungskräfte glaubten, überlegene Kundenerfahrungen zu bieten, aber nur 8% der Kunden zustimmten. Nachfolgende Untersuchungen von Capgemini (2017) und SAP (2026) zeigen ähnliche Lücken. Der Artikel argumentiert, dass diese 'Delivery Gap' kein Technologieproblem, sondern ein Problem der Verantwortlichkeit und Kultur ist. Zu den Ursachen gehören die Messung leicht berichtbarer statt tatsächlicher Erfahrungen, dekorative Feedbackschleifen und die Vernachlässigung der Mitarbeitererfahrung. Während die KI-gesteuerten CX-Investitionen steigen, warnt der Autor davor, dass Automatisierung ohne kulturelle und verantwortungsbezogene Korrekturen die bestehende Diskrepanz lediglich skalieren wird.

• Eine Bain-&-Company-Umfrage aus dem Jahr 2005 ergab, dass 80% der Führungskräfte glaubten, überlegene Kundenerfahrungen zu bieten, während nur 8% der Kunden zustimmten.
• Die Forschung von Capgemini aus dem Jahr 2017 zeigte, dass 75% der Unternehmen glaubten, kundenorientiert zu sein, aber nur 30% der Verbraucher zustimmten.
• Der SAP-Bericht aus dem Jahr 2026 ergab, dass 78% der Unternehmen glaubten, ein vernetztes Kundenerlebnis zu bieten, während nur 25% der Verbraucher zustimmten.

Capgemini schließt den Verkauf von Capgemini Government Solutions ab

Der IT-Dienstleister Capgemini hat den erfolgreichen Abschluss des Verkaufs seiner Tochtergesellschaft Capgemini Government Solutions bekannt gegeben. Diese bedeutende Desinvestition markiert einen strategischen Schritt des Konzerns, sein Portfolio im Bereich der öffentlichen Hand zu straffen und sich stärker auf seine globalen Kernwachstumsfelder zu konzentrieren. Die Transaktion war zuvor angekündigt worden und wurde nun nach Erfüllung aller regulatorischen Bedingungen vollzogen. Durch diesen Verkauf optimiert Capgemini seine Unternehmensstruktur und setzt Ressourcen für margenstärkere Segmente frei, während die bisherige US-Behördensparte in eine neue Eigentümerstruktur übergeht. Der Schritt verdeutlicht den anhaltenden Trend unter globalen Technologie- und Beratungsunternehmen, nicht zum Kerngeschäft gehörende Geschäftsbereiche auszugliedern, um Agilität und Rentabilität zu steigern.

• Abschluss des Verkaufs von Capgemini Government Solutions bekannt gegeben
• Strategische Desinvestition zur Portfolio-Optimierung
• Fokusverlagerung auf globale Kernwachstumsfelder

Investorenpräsentation veröffentlicht: NTT DATA Group Corporation

Die von KI analysierte Präsentation der NTT DATA Group zeigt ein starkes Umsatzwachstum, angetrieben durch großvolumige Projekterfolge in Japan und die anhaltende Expansion der internationalen Geschäftsbereiche. Obwohl der ausgewiesene operative Gewinn im Jahresvergleich aufgrund des Wegfalls eines im Fiskaljahr 2025 verbuchten Rechenzentrumstransfergewinns von 129,5 Milliarden Yen rückläufig war, wuchs die operative Basisleistung kontinuierlich. Gleichzeitig beschleunigt das Unternehmen KI-gestützte IT-Operationen, Unternehmens-Cybersicherheitsangebote sowie Initiativen für grüne Rechenzentren. Zu den strategischen Säulen gehören KI-gesteuerte IT-Automatisierung und operative Resilienz sowie die Skalierung globaler Cybersicherheitsdienste.