Iterable führt Herbst-Release mit Nova Agents und RCS ein
Iterable, eine KI-gestützte Customer-Engagement-Plattform, hat ein umfangreiches Herbst-Release mit nativen RCS-Messaging, WhatsApp-Integration, einem Integrations-Hub, Salesforce Sync, Journeys Live Data und neuen Nova Intelligence Agents angekündigt. Diese Funktionen sollen den Kundenkontext über den gesamten Marketing-Stack hinweg vereinheitlichen und eine kontinuierliche Lernschleife schaffen, bei der jede Interaktion zukünftige Entscheidungen prägt. Das Release adressiert die 'Context Gap' durch die Verbindung fragmentierter Kundendaten, Gespräche und Verhaltensweisen. Erste Anwender berichten von signifikanten Verbesserungen: Babylist gewann 50% der Kampagnen-Bandbreite seines CRM-Teams zurück, und Nutzer von Send Time Decisioning verzeichnen über 70% mehr Klicks und 80% mehr Opens. Das Update markiert den Wandel von KI, die Marketing-Fachleuten lediglich hilft, hin zu Intelligenz, die kontinuierlich aus jeder Interaktion lernt.
