E-Commerce Customer Success Manager
Ort: München · Bereich: Customer Success & Client Operations · Level: Mid-Level · Veröffentlicht: 14. Mai 2026 · Geprüft: 17. Okt. 2026
Rollenübersicht & Beschreibung
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emax digital
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In dieser Rolle managen und entwickeln Sie Kundenbeziehungen, um Zufriedenheit und Erfolg sicherzustellen. Der Fokus liegt auf der Steigerung von Kundenbindung und -wachstum durch proaktives Engagement und Support.
Manages the customer success team, ensuring high client satisfaction and retention for the e-commerce platform. Oversees team performance and client relationship strategies.
The Customer Success Manager will partner with Account Managers and Account Directors to drive customer engagement, platform adoption, and retention across a portfolio of corporate clients. This early-career role involves leading onboarding and training sessions, analyzing account engagement trends, and contributing to renewal and expansion initiatives. The ideal candidate has 1-3 years of professional experience in sales, account management, or customer support, with a bachelor's degree required.
Hybrid role responsible for onboarding, relationship management, and strategic guidance for customers, with a focus on driving engagement and renewals. Requires account management experience and digital marketing expertise.
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Als Sales Development Representative verantworten Sie Outbound Sales Development, generieren Leads und qualifizieren Prospects, um eine starke Sales Pipeline aufzubauen. Sie unterstützen das Sales-Team, indem Sie potenzielle Kunden identifizieren und Kontakt initiieren, um das Umsatzwachstum zu fördern.